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 编者按：在3月7日公司召开的经理办公会上，公司董事长兼总经理刘正超结合当前公司发展实际，对公司的管理工作作了精辟的归纳阐述。讲话中，刘总通过列举大量事例，对公司中低层管理者如何才能做好管理工作，提出了具有指导性的意见。现将刘总讲话整理如下，请各部门在认真学习领会刘总的讲话精神后，结合部门工作实际，进一步理清工作思路，找到并解决工作中存在的问题，为全面实现公司2009年生产经营目标而共同奋斗！

      下面我就公司管理工作中存在的问题，谈一下自己的看法和建议以供大家参考。在工作中，如果只是找到问题而不找出解决问题的办法，就不叫管理。我在做下属的时候，对于发现的的问题，有两个办法，一是首先把问题解决好再向领导汇报，并取得他的认同；二是自己找到解决问题的办法后，请他作最终决定。
      作为一个管理者，必须知道自己管什么，理什么。就是要理人、财、物等方方面面的事。人员怎么样管理，设备怎么样管理使之运行正常，生产环境怎么才能保证达到相关要求，物耗用什么办法把它控制在公司规定的范围内，制度要怎么样才能执行好。你要明确的知道你管什么，理什么，你自己的工作才知道该怎么做。
      第二个方面，管理者在提出发现的问题同时，还要提出解决问题的办法，要让领导来做选择题，不能让领导来做问答题。各级领导干部都应该养成这个习惯。如果你发现问题，不提出多种解决方案，却让领导自己去找办法解决，这样就变成你是领导，而领导变成下属了，这样是不对的。因为你天天管这个事，你是最了解情况的，怎么样解决你心里是最清楚的，不能让领导安排你应该怎么样做。如果都是这样的情况，那么公司的中低层干部就毫无作用。
      作为公司的一个管理者，如果你连你自己每天要做的事情都不知道，那么你的水平确实有问题，要么就是公司用人的问题。比如说质量管理的事，那质量保证部的部长肯定比老总清楚部门的员工该做什么事，哪些地方是薄弱环节，用什么方法去解决？你交给领导的问题，只能是自己找到多种解决办法以后，才能拿给领导帮你做最终决定，仅此而已，在管理工作中你不能总指望领导下命令。我认为人不能有依赖思想，公司之所以把你放在管理岗位上，并不是让你去找问题交给领导就可以了，公司要的是放到某岗位能胜任某岗位工作，管好某岗位的人，如果这个思路转变不过来，自己的水平也提不高。你干了一辈子的管理，管什么，理什么你自己都不清楚，你会有进步？如果你干了两三年还没有任何出色发挥，对不起，就只能请你让位，我去找一个能胜任的人来做你的事。
      参加公司经理办公会的人员都是管理者，如果自己没有仔细琢磨好自己该管什么、理什么，那么只有去当”调研员”了。如果下属老是问：刘总，你说这事怎么办？我会反问：那么你说怎么办？对这种情况，我只能选择换人，只能选择能干这事的人来干。我们一直在说成本管理，就是因为我看到公司的各个科室主管，对于管理工作，只是“管”，但是却没有“理”。管什么呢？他所谓的“管”就是我有几个下属我知道，我管多少人我知道，但是叫他把工作理顺，把财理好，他就搞不懂了，不清楚自己要做什么了。但如果是叫他“整”人的话，他就会，叫他把整个车间理顺，就觉得无从下手了，这是自己害自己，我们千万不能做这样的傻事。
      我们国家从市场经济走过这30年来，对人的要求会越来越高，那么在这个大环境下面，对企业用人压力是非常大的，公司除了个别部长外，其他都是三十以上的人，在这个年龄阶段，如果你没有事做，将会是一件很痛苦的事情。大家不要虚度光阴，要把握好自己人生中的机遇。大家一定要明白，懒惰是一种消极的心态，是自以为是。公司的管理者每个人心里都应该很清楚，现在我们所做的离公司要求还有多远？今天我说这些，是对大家负责，只有大家的职业生涯得到提升、得到升华，公司才会受益、职工受益、股东受益。有的事情其实多走一步，多跨一步，一分钟就可以解决事情，比如一些垃圾堆放在办公大楼前多天都没有人去处理，最后开会我批评后才有人清理。造成这种现象的原因有三个，一是那个东西不是我管辖，用不着我去做；二是有关部门那几天可能也没有人来具体管理这事；三是公司领导都不管，更不关我们什么事。
      管理者一定要勤，这个勤要勤在两个方面，一是勤动脑；二是勤动手、勤行动。在这之前我说过，如果要公司一直保持快速、健康、稳定的发展，那就要我们随时保持危机感，要如履薄冰的过日子，过好每一天，特别是在工作中。只有工作中顺利了，回家才能睡个安稳觉，如果在工作中懒惰、自娱自乐，那么回家你心里必定不踏实，终会有睡不着的那天来临。所以，人生当中我觉得重在把握机会，把握机会后还要不断跟进，不断的提高和改进自己，永远都不要觉得满足，我就是这样做的。
      大家一定要记。中欢系难，不要停留，不要自以为自己学得太多，学得不少了，学习无止境。学习的问题，表面上看我们学的东西不少，但你仔细想想，我们看过的那么多书，真正对我们生活有用的有哪些？有用的我们又学会了多少？学以致用，我们学的用了多少？人生学习过的书能有1%用在生活中已经很不错了，那其余的99%怎么办，就是靠我们每天日积月累，结合自己的生活、工作来感悟，只有学习你才知道有差距，你才会发现自己有哪些地方还不懂。
      我希望大家都能按公司的规定来做工作，要想把管理工作干出成效来，一定要用科学的方法，人是第一要素。只有实施好公司的管理，建立好公司的制度，才能用人的力量，团队的力量，推动企业向前走。我们在这方面存在的问题一定要改进，能够杜绝的一定要杜绝。管理者一定要勤快，跑起来，一定要到下面去的发现问题，搞管理就是这样，如果一定要等到问题暴露、事实产生了再去解决，那么就是亡羊补牢，毫无意义。
      我再说一点，整个公司要在以人为本的前提下做三件事情：1、尊重知识2、尊重人才3、尊重劳动。知识文化重要，对于一个劳动密集的企业来说，劳动同等重要，没有上千人的劳动，哪来的知识，哪来的今天?我们现在薪水较高的人员，是不是都按照他的职责去履行好了？每个人是否都把自己该做的事情做好了？这就涉及到非生产部门的管理者了，你的下属是不是每个人的工作都饱和？是不是每个人都对得起公司所付给的薪水？这些都要靠我们的制度来完善。我们还要思考一下：公司的人才，他们的知识，是不是都在为公司效力？他们的知识是不是和我们的生产管理有机的结合起来？这个是公司的事。我们必须要让人才充分发挥作用，让知识特别是专业知识发挥重要的作用。对待普通职工，凭劳动吃饭的工人，我们要去尊重，同时，尽量缩小简单劳动和复杂劳动的报酬，差距不能太大，太大就会产生矛盾。提高效率，节约成本来增加收入，同时，如果人人都拿一样的薪水这样是不符合市场规则的。